La finalità di questo modulo è quella di offrire al discente informazioni in riferimento al contesto in cui opera e in cui opererà fornendogli i concetti indispensabili del sistema impresa.

• Panoramica d'impresa: concetti e definizioni;
• Fare Impresa: ruoli, definizioni e significati;
• Le funzioni dell'impresa e le finalità imprenditoriali;
• La tecnologia a supporto della gestione delle attività.

Forniamo tutte le informazioni relative al contesto economico di riferimento, individuando ed analizzando la situazione attuale e futura al fine di cogliere le opportunità che il mercato offre, affrontando le tematiche inerenti l'analisi dell'impresa, del suo rapporto con il contesto di riferimento esterno, e dei sui aspetti funzionali in termini di stili e governo aziendale, gestione strategica ed operativa. Particolare approfondimento è dedicato all'analisi delle strategie competitive delle imprese. A tal fine verranno sviluppate le seguenti argomentazioni:

• Information & Communication Technology come settore, mercato e business;
• Strategia e livelli decisionali strategici;
• L'organigramma aziendale: risorse e competenze.

Il modulo offre al discente un quadro di riferimento rispetto ai processi di gestione d'impresa allo scopo di fornire strumenti che gli permetteranno di operare al meglio nel proprio comparto aziendale senza perdere di vista le altre gestioni aziendali: prerequisito indispensabile per il raggiungimento di risultati eccellenti.

• La gestione commerciale;
• La gestione della produzione;
• La gestione finanziaria;
• La logistica e la gestione degli approvvigionamenti;
• La gestione del processo innovativo;
• La gestione delle risorse umane;
• La valutazione dell'efficienza aziendale.

Il modulo fornisce informazioni in riferimento alla promozione delle condizioni di pari opportunità negli ambienti di lavoro e offre gli strumenti normativi e preventivi rispetto alle patologie aziendali quali: mobbing, molestie, discriminazioni etc...

• Aspetti storici e sociali e incidenza nella vita quotidiana privata e di lavoro delle donne;
• Principi di parità nella costituzione Italiana;
• Legislazione e giurisprudenza nazionale e comunitaria sulla parità di trattamento in materia di lavoro;
• Effettività delle leggi di parità in ambito nazionale e in riferimento alle direttive della commissione europea;
• I codici di condotta contro molestie e mobbing;
• Azioni positive per prevenire le discriminazioni e i fenomeni di segregazione orizzontale e verticale nell'attività lavorativa;
• Formazione delle leggi sulla parità e le pari opportunità in ambito nazionale e internazionale.

Il seguente modulo ha l'obiettivo di far conoscere al discente gli strumenti operativi in riferimento alla normativa sui diritti e doveri dei lavoratori nonché sulle varie tipologie contrattuali fino al quadro normativo di riferimento in materia di sicurezza di lavoro. Il modulo si inserisce all'interno dello scenario operativo della gestione delle risorse umane e risulta propedeutico rispetto ai moduli successivi.

• Normativa in materia di assunzione
• Lettera di assunzione e dimissioni: le principali clausole contrattuali e requisiti di validità delle stesse;
• CCNL: peculiarità giuridiche delle diverse tipologie di contratto: a tempo indeterminato, a termine, a tempo pieno o parziale, apprendistato, di inserimento, etc;
• La prestazione: orario di lavoro, modalità di distribuzione (pause, turni, riposi, festività, ferie, etc.);
• Registrazione delle presenze: sistemi e modalità;
• Le assenze: festività, ferie, malattia, maternità, aspettativa etc., modalità di fruizione e giustificazione;
• Valutazione delle categorie protette;
• Cassa integrazione nel contesto aziendale;
• Il rapporto di lavoro parasubordinato;
• Poteri e doveri del datore di lavoro;
• Le garanzie e i diritti dei lavoratori;
• Lettura busta paga e cenni contributivi;
• Il rapporto di lavoro autonomo;
• Il quadro giuridico in materia di sicurezza secondo il D. Lgs. 81/2008;
• Individuazione e valutazione dei rischi.

Il modulo ha la finalità di fornire una conoscenza base in materia tributaria con l'obiettivo ultimo di far conoscere e di poter padroneggiare concetti e strumenti che fanno parte della gestione operativa delle risorse umane.

• Il sistema fiscale: quadro generale introduttivo;
• L'IRPEF: principi e contesti di applicazione;
• IRPEG e IRAP;
• Mod. Cud, Unico;
• Rapporti con il commercialista;
• Assistenza fiscale: Caaf;
• Aggiornamenti in materia di IVA.

Il cuore dell'intero corso che permetterà al discente di conoscere e mettere in pratica tutti i processi della gestione delle risorse umane con il fine ultimo di essere in grado di assumere al meglio il ruolo di HR Specialist. Il seguente modulo utilizzerà i concetti e le competenze acquisite nei moduli precedenti con l'obiettivo di avere una visione d'insieme del sistema aziendale per poter utilizzare al meglio le competenze richieste per la gestione delle risorse umane. Chi opera nell'area di gestione delle risorse umane non può prescindere dall'intero processo aziendale e come tale deve aver compreso che questo modulo non può essere scisso dagli altri e che gli strumenti che gli verranno messi a disposizione si inseriranno all'interno del contesto in cui opera.

PRIMA PARTE - La gestione delle risorse umane

• Che cosa sono le Risorse Umane: definizione e contesto;
• Contratto psicologico tra individuo e azienda;
• Il ciclo delle risorse umane;
• Approccio lineare e approccio delle inerzie;
• Il modello di gestione integrata delle Risorse umane: pianificazione strategica, sistema di programmazione e controllo, pianificazione organizzativa, sviluppo organizzativo e integrazione dei sistemi operativi di gestione delle risorse umane;
• La pianificazione delle risorse umane: pianificazione integrata, attivazione del patrimonio di competenza e il processo di pianificazione delle competenze;
• La mappatura delle competenze.

SECONDA PARTE - Il processo di selezione e valutazione dei candidati

• Profili informatici: ruoli e seniority;
• Job description;
• Job profile;
• Fonti di reclutamento: fonti interne e fonti esterne;
• Annuncio Pre-selezione: spoglio dei curricula (valutazione degli skill, i principi di valutazione), intervista telefonica, accoglimento per le prove di selezione, convocazione candidati, mail;
• Intervista approfondita: test, colloquio di gruppo, colloquio individuale, colloquio tecnico, assessment center;
• Formulazione di una graduatoria;
• Scelta dei candidati idonei.

TERZA PARTE – Accoglimento, assunzione ed inserimento in azienda

• Formattazione curriculum e invio al cliente;
• Colloquio e riscontro del cliente;
• Proposta economica;
• Accoglimento e inserimento in azienda;
• Crescita della relazione;
• Problem solving;
• Relazioni con il consulente del lavoro.

QUARTA PARTE - Tecniche di gestione operativa e sviluppo del personale

• Job rotation;
• Training on the job;
• Valutazione del potenziale;
• La formazione aziendale, quale momento di crescita e di sensibilizzazione del personale;
• Sviluppo di carriera.

Il modulo fornisce concetti e competenze per chi opera all'interno dell'Impresa moderna che è sempre più orientata al core business aziendale e si orienta verso i servizi in outsourcing e verso l'esternalizzazione dei servizi.

• Gestione ed organizzazione del parco fornitori;
• Preventivo, offerta, ordine;
• SAL: Stato Avanzamento Lavori;
• RPM: Rapporto Prestazioni Mensile;
• Problem Solving.

Il modulo ha l'obiettivo di far conoscere al discente quali sono le opportunità di crescita dell'impresa in riferimento ai programmi comunitari, ai piani strutturali e le leggi regionali per misure dei P.O.R. incentivandolo sempre di più a considerarsi in un'ottica trasversale rispetto al ruolo che ricopre.

• Opportunità di crescita e di sviluppo per le imprese;
• Programmi comunitari;
• Principali strumenti agevolativi;
• Fondi strutturali: 488/92, e leggi Regionali attuative per misure dei P.O.R.

Questo modulo fornisce competenze trasversali e chiarisce le dinamiche delle Risorse Umane focalizzando l'attenzione sull'intero ciclo di recruitment che ruota attorno al business degli Appalti Pubblici.

• Panoramica sulle tipologie di gara e sulle procedure che le caratterizzano (trattativa riservata, ristretta, aperta, offerta economicamente vantaggiosa etc);
• Caratteristiche delle gare (servizi e forniture) in riferimento al contesto aziendale;
• Documentazione in dettaglio (Disciplinare di gara, capitolato tecnico, allegato economico etc), comprensione e analisi dell'oggetto di gara;
• Strumenti di ricerca e valutazione dei risultati;
• Codice degli Appalti Pubblici con particolare riguardo alla procedura di verifica e controllo, apertura delle buste, aggiudicazione provvisoria e definitiva, firma contratto;
• Raccolta documentazione amministrativa;
• Gestire le scadenze (sopraluogo, chiarimenti, consegna plico etc);
• Valutazione e organizzazione degli skill, tabelle, punteggi e determinazione economica;
• Come costruire il team vincente;
• Gestire le Risorse Umane in forza lavoro con particolare riguardo alla sostituzione entro i termini consentiti;
• Formattazione ed elaborazione del CV in lingua inglese.

Il modulo intende fornire ai discente una disamina della gestione di produzione nell'ambito delle aziende manifatturiere ma anche di servizio, in quanto per produzione intendiamo l'accezione più ampia del temine. Inoltre si definiscono le modalità di gestione e tenuta sotto controllo delle attività.

• Il concetto di produzione;
• L'erogazione di servizi;
• Gli obiettivi ed i risultati che le attività di produzione ed erogazione devono perseguire;
• La gestione controllata delle attività di produzione ed erogazione: individuazione di "cosa fare", responsabilità operative e gestionali, specifiche tecniche ed operative su "come fare", modalità di controllo: concetto di criterio di accettazione di un controllo o monitoraggio, definizione modalità di registrazione delle attività e controlli effettuati;
• Efficacia ed efficienza delle attività svolte: indicatori, misurazione ed analisi dei risultati ottenuti.

Il modulo Stage offre una possibilità ulteriore di mettere in pratica il lavoro svolto durante il percorso formativo e di toccare con mano il funzionamento delle Risorse Umane all'interno del contesto aziendale